09 julio 2019

Osiptel: portabilidad de operadoras cayó en junio por mayor competencia para retener clientes

La portabilidad en dicho mes alcanzó 800,107 portaciones y cayó 19.6% con respecto al mes anterior.

El ente regulador de las telecomunicaciones, Osiptel, señaló que las portaciones en junio se redujeron en 19.6% con respecto al mes de mayo, y alcanzaron las 800,107 portaciones. Así, el regulador explicó que este descenso se debió “por las estrategias comerciales enfocadas no solo en atraer a clientes de la competencia, sino más bien en fidelizar a los abonados con planes y paquetes más competitivos”.

El presidente de Osiptel, Rafael Muente, señaló que se ha observado una migración gradual de usuarios desde planes antiguos menos competitivos hacia otros con más atributos. Además, como en años anteriores, las expectativas por las ofertas de Fiestas Patrias habrían provocado la postergación de las posibles migraciones de los usuarios, lo cual incidió en la disminución de portaciones registradas.

Así, Claro fue la operadora que más portaciones registró en junio, con 128,467 líneas netas. Le siguió Movistar, que obtuvo 19,259 nuevas portaciones. Por otro lado, Entel perdió 92,808 líneas, con lo cual registró una posición neta negativa por sexto mes consecutivo; mientras que Bitel cedió 54,912 líneas, lo que significó su segundo mes consecutivo con saldo negativo.

Las portaciones prepago en junio sumaron 570,663 líneas, lo que representó un 71.3% del total, y las portaciones pospago alcanzaron las 229,444 líneas (28.7%). En cuanto a las portaciones prepago, Osiptel señaló que las posiciones netas de Movistar y Claro se han mantenido positivas con respecto al mes anterior, mientras que Bitel incrementó su posición negativa.

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“Al respecto, las principales ofertas que favorecen el resultado de Movistar serían los paquetes Preplanes que ofrecen una combinación de minutos, mensajes y paquetes de datos libres y exclusivos con una vigencia de hasta 30 días; mientras que Claro, aprovechó la renovación mensual de bonos exclusivos para portabilidad que otorgan 24 GB anuales (2GB por mes)”, señaló el ente regulador.

En cuanto a la modalidad pospago, Entel y Telefónica registraron una posición neta positiva, alcanzando en junio una ganancia neta de 20,059 y 565 portaciones, respectivamente. Bitel perdió 19,451 portaciones y Claro cedió 1,173.

“Dentro de las ofertas de las empresas destacan el descuento del 50% en la segunda línea portada y el bono que duplica los datos incluidos en el plan hasta por 12 meses, que fueron ofrecidas por Claro y Entel. Movistar y Bitel solo ofrecieron el bono que duplica los datos incluidos hasta por 6 y 12 meses, respectivamente”, añadió Osiptel.

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