Primera impresión: ¿con el viento en contra o a favor?
Tienes dos segundos para establecer una conexión positiva y generar lazos de confianza en el largo plazo.
 

Puede tratarse de una entrevista laboral, de una oportunidad de ascenso, de pedir financiamiento o la luz verde de un proyecto: en todos estos encuentros críticos, la decisión se toma al otro lado de la mesa. 

¿Cómo hacer para inclinar la balanza a nuestro favor?

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El proceso humano de toma de decisiones es bastante imperfecto y no está exento de prejuicios arraigados a nivel profundo, casi subconsciente. Respondemos instintivamente a lo que vemos, escuchamos y sentimos; luego le asignamos significados y tratamos de explicárnoslos en palabras según lo aprendido o en base a nuestra experiencia.

Aquí es donde entra en juego el confirmation bias, es decir, la confirmación del prejuicio de el/los que se encuentra/n al otro lado de la mesa. Si causaste una buena primera impresión, de allí en adelante todo lo que digas y hagas será visto desde una perspectiva favorable: “qué puntual, atento y agudo”; pero si la impresión fue negativa, serás evaluado bajo esa óptica: “qué ansioso, zalamero y preguntón”.

Estos rápidos juicios de valor generalmente son el resultado del “pensamiento rápido”, como lo explica Daniel Kahneman en su libro Fast And Slow Thinking. Frente a una impresión positiva poderosa, los atajos del pensamiento confirmarán el prejuicio positivo, inclinando los factores en nuestro favor.

Entrevista

Si sucede lo contrario, será muy difícil remontar la situación, por lo que es bueno tomar en cuenta estas recomendaciones:

  • Vístete y arréglate de acuerdo a lo que quieres comunicar.
  • Mientras esperas, estate consciente de tu postura y gestos nerviosos.
  • Haz contacto visual con la/s persona/s, incluso antes de extender tu mano para saludar.
  • Sonríe con naturalidad y confianza.
  • Mantén un lenguaje corporal abierto y relajado.
  • Exprésate de manera clara y honesta.

Recuerda lo importante que son los primeros segundos, ¡el juego se define antes de que te hayas sentado!

 
 
Sobre Paula Balansky
Asesora de imagen profesional. Diplomada en programas avanzados de consultoría de imagen y desarrollo profesional, con estudios en Estados Unidos, Argentina y Perú.
La frase
“Nada es más costoso que las oportunidades perdidas”
H. Jackson Brown Jr, autor de Life´s Little Instruction Book
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