Reputación

Aerolíneas en 'tormenta' de reclamos: más comunicación es la solución

Las aerolíneas orientan sus esfuerzos en integrar sus canales de comunicación con el cliente e implementar nuevas herramientas digitales.
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Con la colaboración de Pierina Paytán El cambio de modelo de las aerolíneas hacia uno más low cost ha incrementado el número de viajes en el Perú, pero también el número de reclamos. Según...

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