La bulla y la falta de privacidad son dos problemas de las oficinas abiertas, lo que —en contra de lo que se piensa— afectaría la productividad

Especial: tendencias de consumo. Detectar, comprender y asimilar las fuerzas disruptivas que modelan comportamiento de los consumidores es clave, no para se líder, sino simplemente para evitar ser arrollado.

El consumidor hiperconectado deja en su actividad cotidiana numerosos indicios que permiten a las empresas y marcas identificar sus patrones de comportamiento e incluso anticiparse a sus decisiones de compra. Es, a la vez, un consumidor empoderado como nunca antes.

El tiempo es un bien cada vez más escaso, y por lo mismo, mucho más valioso. Los consumidores lo tienen claro y exigen a las empresas soluciones rápidas a sus necesidades. Por eso, las empresas no pueden darse el lujo de hacerle perder el tiempo a un cliente.

Del fitness hemos pasado al wellness, un concepto mucho más integral, que va más allá de lo físico y aspira al bienestar espiritual. El impacto de esta tendencia abarca sectores tan diversos como el retail, la medicina, el turismo y la moda.

Las personas empiezan a tomar en cuenta con creciente interés el impacto de su consumo en el medio ambiente. En la misma línea, reclamarán a las empresas que tomen posiciones cada vez más claras respecto a temas cruciales para sus sociedades.