El concepto de 'lo lujoso' está en plena transformación: cada vez tiene que ver menos con la ostentación y la acumulación de bienes, y más con la generación de experiencias únicas a las que solo unos pocos elegidos pueden acceder.

El Do it yourself está en auge. Los consumidores cada vez buscan más maneras de procurarse sus propios productos y servicios o, al menos, participar de alguna forma en la concepción de los mismos.

En síntesis, las tendencias que ya están modelando el comportamiento de consumidor en todo el mundo.

Territory manager para el territorio sur de Microsoft

La experiencia de usuario en las empresas, para generar valor, debe partir desde una perspectiva general del negocio