La creciente insatisfacción del usuario con esta tecnología demanda, hoy, su integración omnicanal con canales de comunicación y atención humana. 

La startup peruana de comercialización de productos en riesgo de ser desechados salió del mercado, a solo un año de agresivos anuncios de expansión regional.

Los mensajes filtrados del desafortunado exsecretario de Salud del Reino Unido sugieren que esto podría ser cierto. Escribe Pilita Clark, de Financial Times.