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La mayor competencia entre entidades financieras para captar clientes de este segmento haría que las tasas de interés sigan a la baja en el corto plazo.

Los depósitos de CTS mantendrían sus tasas competitivas este año pese a la posible aplicación del retiro del 100% de estos depósitos, aprobado por la Comisión del Trabajo del Congreso. Las tasas en el sistema microfinanciero incluso presentarían una tendencia la alza.

A pesar del incremento en los niveles de liquidez, la banca será cautelosa en las nuevas colocaciones. Con ello, buscará reducir el riesgo de crédito y recuperar parte de la rentabilidad perdida en el 2020.

Los principales bancos del Perú impulsan funcionalidades para ganar agilidad y eficiencias en el customer journey digital de sus clientes. El gran reto pendiente estará en los productos personalizados para expandir su relación con ellos.

El crédito al sector privado crecería el próximo año, pese a que ya no tendría el impulso de garantías de Reactiva Perú y la persistencia de los riesgos de mora.

Luego del golpe del Covid-19 en el segmento de tarjetas de crédito en el 2020, la banca ampliaría su portafolio y elevará su apuesta digital para dinamizar la demanda de este producto.