¿Cuál es su balance durante el 2021?

Los dos últimos años están entre los más difíciles que ha tenido nuestro país. Hemos tenido que afrontar la crisis sanitaria y también meses de incertidumbre política. Todo esto ha afectado nuestras vidas, nuestra salud, el entorno económico, laboral y también el ahorro para el futuro de los peruanos que ha sido usado para propósitos de corto plazo.

En Profuturo AFP nos hemos adaptado a esta coyuntura y apostamos por innovar nuestros procesos para seguir brindando un servicio de calidad, más moderno, a todos nuestros afiliados. En esa línea, en el 2021 hemos acelerado nuestra transformación y hoy podemos decir que somos una AFP 100% digital, lo que nos permite atender a nuestros afiliados desde la comodidad de sus hogares de una forma rápida y segura.

¿Cuál ha sido el desempeño de los fondos de Profuturo AFP?

El 2021 fue un escenario retador, pero logramos brindar la mejor rentabilidad para nuestros afiliados. Los fondos de Profuturo tuvieron un excelente desempeño, en especial en el fondo 3 con una rentabilidad anual de 22.50%. Así, el ahorro de nuestros afiliados sigue creciendo a pesar de la crisis.

¿Qué acciones adicionales han implementado para lograr la transformación digital?

Si bien ya habíamos iniciado el proceso de transformación digital, con el inicio de la pandemia aceleramos nuestros planes para brindar un servicio cada vez más seguro y eficiente. El primer paso fue lanzar nuestra Agencia Virtual para la atención de todos los trámites de forma remota. Luego, implementamos la plataforma de Traspasos Digitales para que las personas puedan cambiarse a Profuturo virtualmente. También hemos logrado un gran avance en pasar las comunicaciones físicas a correos electrónicos, lo que nos ha permitido que el 95% de los estados de cuenta que emitimos hoy se envíen de forma virtual.

Este proceso de transformación nos ha llevado a fortalecer nuestro centro de atención telefónica, pues el número de llamadas se multiplicó durante el 2021. Hoy estamos terminando de implementar un nuevo plan de expansión para atenderlas de manera oportuna y rápida.

¿Qué novedades brindará Profuturo AFP este 2022 a sus afiliados?

Seguiremos enfocándonos en lo digital, por lo que lanzaremos nuestra app totalmente renovada, para proporcionar información importante al afiliado y que pueda seguir la evolución de su fondo en un solo clic. Haremos cambios en nuestra plataforma de Fondos Profuturo, para que la experiencia de realizar aportes voluntarios sea cada vez más ágil y segura. Buscamos impulsar esta excelente alternativa de ahorro que ha tenido gran acogida, ya que tiene una muy buena rentabilidad y retiros ilimitados, flexibles y rápidos.

“Lo que el COVID nos deja y lo que se llevó”

Joswilb Vega,

gerente de Inversiones Profuturo AFP

Son los momentos más difíciles aquellos que dejan ver la esencia y la fortaleza de los equipos de inversión y creo que la pandemia que venimos atravesando es una muestra contundente de ello. Todavía no hemos visto la totalidad de los efectos económicos y sociales que esta pandemia viene generando, pero haciendo un recuento económico podemos ver que el PBI se contrajo 11.12% y el desempleo aumentó hasta 14.5% el 2020, aunque el 2021 el PBI habría crecido 13.2% y el desempleo habría caído a 9%.

Asimismo, se dispuso una serie de retiros de los fondos de pensiones, por lo que 7 de cada 10 afiliados se quedaron sin fondo de pensiones o solo con parte de él.

A pesar de lo mencionado, los fondos de Profuturo tuvieron un excelente desempeño, el fondo 3 tuvo una rentabilidad de 49.13% desde el inicio de la pandemia hasta fines del 2021, el fondo 2 +28.91% y el fondo 1 +10.58%. Incluso el Fondo 3 de nuestros afiliados ganó 22.50% en el 2021, siendo el retorno más alto de todo el sistema de pensiones, además de ser el más alto desde el año 2010.