Los planes internos de formación mediante coach o plataformas de e-learning cobran fuerza en las empresas que ya buscan reforzar habilidades digitales en toda su fuerza laboral.

ENTREVISTA. Raimundo Morales, CEO de Yape, comenta los planes del aplicativo de pago, que este año busca convertirse en una herramienta financiera para sus usuarios. Detalla el lanzamiento de préstamos de corto plazo y alianzas con opciones de inversión.

VOCES Y OPINIONES. Antes de invertir en medidas para maximizar beneficios, es necesario evaluar la cultura de servicio dentro de la organización. Escribe Debora Delgado Mendoza, fundadora de Binomia.