Digitalización

El cliente: ventaja competitiva

Voces y Opiniones. En el mundo digital las empresas que más se diferencien serán aquellas que entiendan lo que el cliente quiere, comenta Lino Abram, senior partner de McKinsey & Co.

Por Colaborador Externo

13 de diciembre de 2018

Lectura de 3 min

Para las empresas digitales nativas es más importante satisfacer las necesidades de los clientes que generar eficiencia. Esto representa un cambio de tendencia respecto de las empresas tradi...

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