Sector: Servicios

Patrick Boulier, CEO Regional Latam de Sodexo , traza las metas de la compañía global en el país. Su crecimiento se apalancará en la retención de clientes y el ingreso a nuevas industrias.

Kio continuará con su agresivo plan de expansión en Lima, a través de locales propios y franquicias. También apunta a llegar a regiones y salir al extranjero en el 2025, tras registrar la marca en Estados Unidos (EE.UU.) y Colombia.

Ignacio Rouillon, CEO de Don Mamino , cuenta cómo la cadena pudo sortear un 2023 difícil para el sector y detalla los atractivos márgenes — de entre 20% y 25% — obtenidos por su nuevo formato to-go . 

Tras un 2023 de resultados menos auspiciosos de lo esperado, los jugadores del mercado de contact centers apostarían por crecer en servicios distintos al call center tradicional.

El Sindicato de Trabajadores de Plataformas Digitales, respaldado por la CGTP, convocó a la medida de fuerza para demandar mejoras en los derechos laborales de los repartidores. Denuncian la falta de diálogo con las plataformas de delivery .