Digitalización

“El 38% de afiliados usa canales digitales”

Kenny Gallo, gerente de operaciones y servicio al cliente de AFP Integra, explica la gestión interna para el inicio de la digitalización de sus servicios
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¿Cómo inició la digitalización en AFP Integra? Empezamos por redefinir nuestros segmentos de clientes por ciclo de vida y sus preferencias e identificamos una tendencia creciente a utili...

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