Digitalización

“El 38% de afiliados usa canales digitales”

Kenny Gallo, gerente de operaciones y servicio al cliente de AFP Integra, explica la gestión interna para el inicio de la digitalización de sus servicios
¿Cómo inició la digitalización en AFP Integra? Empezamos por redefinir nuestros segmentos de clientes por ciclo de vida y sus preferencias e identificamos una tendencia creciente a utili...

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