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Especial de negocios digitales 2020

Negocios

La renovada experiencia del cliente digital durante la pandemia

ESPECIAL DE NEGOCIOS DIGITALES. Las grandes empresas han acelerado sus procesos de transformación con equipos ágiles y mejorado la segmentación de sus clientes para responder a los nuevos hábitos de consumo.

Por Eduardo Prado

5 de noviembre de 2020

Lectura de 4 min

El acelerado incremento de las transacciones comerciales virtuales en pandemia ha empujado a las empresas a diseñar un nuevo customer journey —la trayectoria del cliente en todos los punto...

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