Osiptel: ‘telcos’ deberán allanarse a nuevo sistema de autogestión de reclamos para usuarios

El regulador establece que las empresas de telecomunicaciones deberán brindarle acceso virtual a expedientes de reclamos, recursos de apelación y quejas. La expectativa es que la plataforma sea implementada en nueve meses.

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El Osiptel autorizó la implementación de una nueva plataforma virtual denominada Sistema de Gestión de Usuarios que facilitará a éstos registrar los inconvenientes que tengan con sus servi...

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