Pacífico Salud, administradora de la red de clínicas SANNA, San Felipe y Aliada Centro Oncológico, sigue sumando valor para sus asegurados, afiliados y pacientes gracias a la alianza con Johns Hopkins Medicine International, institución médica con más de 100 años de trayectoria. A la fecha, los principales beneficios para los pacientes de la Red de Prestación han sido la transferencia de conocimientos que ha recibido el equipo de gestión, pero sobre todo el equipo médico de parte de sus colegas en Estados Unidos, quienes tratan una amplia gama de especialidades médicas y a pacientes de todo el mundo, como un gran centro de referencia por su alto grado de complejidad médica.
El objetivo a largo plazo, y para lo cual trabajan ambas instituciones a diario, es brindar a los pacientes de la Red de Prestación de Pacífico Salud la posibilidad de encontrar una amplia oferta de servicios y los médicos especialistas necesarios, con altos estándares internacionales, tanto en calidad de atención como seguridad del paciente, a fin de que la experiencia de la atención sea positiva.
Además, potenciará la transformación digital en la atención de pacientes en toda la Red de Prestación apalancado en la experiencias y avance tecnológico con Johns Hopkins Medicine International.
Transferencia de conocimientos
La transferencia de conocimientos entre ambas instituciones se materializa a través de diversos programas que realizan en conjunto. Uno de ellos es la discusión de casos complejos: los especialistas en el Perú cuentan con el apoyo de los especialistas en Baltimore para discutir casos clínicos complejos que se presentan en nuestro país, con lo cual se puede obtener mejores diagnósticos y tratamiento a favor del paciente.
Otro programa importante consiste en las visitas que realizan los especialistas que trabajan en el Perú a la sede de Johns Hopkins Medicine en Baltimore, Estados Unidos, para pasar una temporada capacitándose con su equipo médico. Así, enriquecen su experiencia, pues viven el día a día de las atenciones in situ. Adicional a ello, se realizan capacitaciones virtuales constantes. “Todo esto impacta positivamente en la atención que se les brinda a los pacientes en el Perú”, señala Brian Matlaga, Director Médico de Johns Hopkins Institute, quien recientemente visitó Perú para conocer al equipo completo de especialistas locales y las instalaciones de la red SANNA, San Felipe y Aliada.
“Nosotros manejamos aproximadamente entre 10 y 11 revisiones de casos complejos con periodicidad casi mensual. También tenemos estudios de benchmark específicos en áreas puntuales de las distintas clínicas. Además, desarrollamos alrededor de seis videoconferencias con especialistas de Baltimore y el Perú; por ejemplo, el año pasado enviamos a Baltimore a dos de nuestros especialistas, uno en radiología y un oncólogo clínico. En promedio, viajan entre dos y tres especialistas a lo largo del año”, destaca Raúl Herrán, Gerente Comercial de Prestaciones de Pacífico Salud.
Transformación digital
Para el corto y mediano plazo, la alianza entre Pacífico Salud y Johns Hopkins Medicine International es potenciar la transformación digital de los servicios médicos que presta la aseguradora peruana a través de su toda la Red de Prestaciones, así como continuar con la transferencia de conocimientos.
“Johns Hopkins es un referente a nivel mundial, se enfoca también en investigación y tecnología de punta; por tanto, vamos a apoyarnos en ellos para conocer qué experiencias sobre transformación digital y análisis de datos podemos adoptar y alinear con nuestros objetivos estratégicos”, explica Raúl Herrán. Agrega que, con la transformación digital y el análisis de datos, se podrá acercar la salud a más personas en el Perú.
Johns Hopkins Medicine es una institución médica cuya misión está compuesta en tres ejes: educación, investigación y tratamiento de pacientes. “Nuestro compromiso por la investigación hace que transmitamos todos nuestros descubrimientos a nuestros socios internacionales, a fin de mejorar constantemente la atención de los pacientes. En el caso del Perú, el objetivo principal es contribuir a mejorar la atención en salud que brinda Pacífico Salud y su red de clínicas”, indica Matlaga.
