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Osiptel: Movistar y Claro registraron el peor desempeño en calidad de atención en 2S21

Bitel y Entel ocuparon el primer y segundo puesto, respectivamente. Sin embargo, ninguna empresa operadora alcanzó la meta mínima de 15 puntos.

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Osiptel: Telefónica y Entel redujeron su participación en mercado de internet fijo

El grupo conformado por Wi-net y Optical Technologies ha aprovechado esta caída e incrementado su participación en 4.8 puntos porcentuales.

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Osiptel: Ingresos de empresas de telecomunicaciones sumaron S/4,934 millones en 1T22

El monto representó un crecimiento de 12% frente a lo registrado en 2021. El resultado se explica por los mayores ingresos registrados en venta de equipos, servicios móviles e internet fijo.

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Osiptel: “Existe una rebeldía por parte de las empresas a acatar las normas vigentes”

ENTREVISTA. Rafael Muente Schwarz, presidente del Osiptel, anuncia que enfocará su segundo periodo de gestión en la satisfacción del usuario y mejorar la calidad elevando las sanciones para que funcionen como elemento disuasivo. También explica el impacto de las recientes leyes aprobada...

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Osiptel: “Existe una rebeldía por parte de las empresas a acatar las normas vigentes”

Osiptel: Movistar registró más de 420 mil reclamos en el 1T22, un 73% de todas las quejas

Muy por detrás le siguieron Claro, con 75,128 reclamos (13.06%); Entel con 43,588 (7.58%); Bitel con 10,593 (1.84%) y DirecTV con 5595 (0.97%).

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Osiptel: operadoras entregarán contraseña a usuarios de telefonía móvil para validar trámites

La clave se usará de forma obligatoria a partir de setiembre. Según el regulador, servirá como una validación de seguridad adicional a la verificación de huella dactilar.

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