Microfinanzas

Servicios financieros: la transformación de un sector clave

El consumidor peruano ha dejado atrás su conservadurismo y hoy es mucho más exigente a la hora de elegir un servicio financiero. Ya no se puede ser solo un buen banco: se tiene que dar una experiencia más completa. ¿Cuáles son los siguientes pasos en la transformación de la industria financiera?

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Miguel Ángel Real, gerente de canales de BBVA en Perú, detalla estos temas en el sexto capítulo de Club de la Innovación y la Transformación: el Podcast.


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