Servicios financieros: la transformación de un sector clave

El consumidor peruano ha dejado atrás su conservadurismo y hoy es mucho más exigente a la hora de elegir un servicio financiero. Ya no se puede ser solo un buen banco: se tiene que dar una experiencia más completa. ¿Cuáles son los siguientes pasos en la transformación de la industria financiera?