Comunicación interna

Cuando toca dar la noticia que nadie quiere dar

No hay un protocolo para comunicar las decisiones difíciles que afectan a los colaboradores. Pero sí hay un requisito fundamental: la empatía. Un artículo de Maribel Toledo-Ocampo, CEO de TOC Asociados.

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Buena parte del trabajo de un comunicador corporativo consiste en aconsejar a sus clientes qué decir, qué no decir y, sobre todo, cómo decirlo. Cuando el objetivo es comunicar buenas notic...

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