Digitalización

Rimac Seguros: "Cada vez descubrimos más casos de uso para nuestro chatbot"

Mónica García, VP de innovación y estrategia digital de Rimac Seguros, detalla los nuevos servicios para consultas médicas virtuales —su chatbot hoy es capaz de hacer triaje por Whatsapp— y cuenta cómo atienden a sus clientes corporativos que están en pleno reinicio de actividades.

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¿Cómo ha evolucionado el equipo que lideras? Hoy somos 200 personas entre el equipo digital y el de innovación. Estábamos preparados antes del estado de emergencia y teníamos una hoja de...

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