Negocios

La renovada experiencia del cliente digital durante la pandemia

ESPECIAL DE NEGOCIOS DIGITALES. Las grandes empresas han acelerado sus procesos de transformación con equipos ágiles y mejorado la segmentación de sus clientes para responder a los nuevos hábitos de consumo.

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El acelerado incremento de las transacciones comerciales virtuales en pandemia ha empujado a las empresas a diseñar un nuevo customer journey —la trayectoria del cliente en todos los punto...

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