Credicorp Capital, la compañía de asesoría y gestión de inversiones del grupo Credicorp, inició en 2019 una etapa de renovación tecnológica a nivel regional, con el objetivo de ofrecerle a sus clientes un servicio integral, más ágil, seguro y personalizado, a través de su amplio portafolio de servicios en Wealth Management, Asset Management, Mercado de Capitales y Negocios Fiduciarios.
“Este proceso nos ha permitido rescatar las mejores prácticas de cada país en el que operamos y acompañar de manera eficiente el crecimiento de los negocios en los seis países en los que operamos: Chile, Colombia, Panamá, Perú, México y Estados Unidos”, comenta Ricardo Flores, COO de Credicorp Capital.
Como parte de este programa de renovación, Credicorp Capital realizó un importante cambio del sistema core que da soporte a sus fondos de inversión. Este cambio ha permitido que la compañía esté a la vanguardia del mercado, con un proveedor reconocido a nivel global. “Sin duda, la tecnología ha sido un factor clave para poder estandarizar procesos, centralizar operaciones, asegurar una oferta de valor homogénea y escalable, entender mejor las necesidades de nuestros clientes, y responder rápidamente con nuevos productos y servicios”, explica Flores.
Además, la compañía se apoyará en los avances en Inteligencia Artificial para ofrecer a sus clientes una asesoría más completa y con información actualizada y en tiempo real. “Hemos desarrollado una solución innovadora basada en IA Generativa. Esta se nutre de los informes y reportes que elaboramos en Credicorp Capital, lo que permite a nuestros asesores procesar una vasta cantidad de datos financieros y de mercado de forma rápida, precisa y amigable, a fin de brindar a nuestros clientes la mejor asesoría” comenta Flores.
Estos avances se encuentran en línea con la cultura de Credicorp Capital, en donde reconocen el poner al cliente al centro como parte de su actuar cotidiano y como parte de sus principios culturales. “Todos los colaboradores nos cuestionamos si lo que hacemos y decidimos, mejora la experiencia de nuestros clientes y fortalece la relación de confianza con ellos”, agrega el ejecutivo, quien además indica que este actuar busca también seguir fortaleciendo el posicionamiento de Credicorp Capital como la compañía de Asesoría y Gestión de Inversiones reconocida en la región por la experiencia de sus clientes y su creación de valor sostenible.
