¿Cuál es el portafolio de Lenovo para el sector minero?
Lenovo busca la habilitación de la transformación inteligente en todos los sectores de la economía. Para el sector minero, tenemos el portafolio Think, que se caracteriza por tres factores: robustez, desempeño y seguridad. En esa línea, por ejemplo, tanto las laptops (ThinkPad) y teléfonos (ThinkPhone by Motorola), están protegidos por un ecosistema completo de servicios de seguridad que combina características a nivel físico y de software. Además, es importante mencionar que estos dispositivos han sido desarrollados en colaboración con jugadores claves de la industria como Microsoft, integrando software altamente reconocido como Windows 11 Pro en las computadoras y Microsoft Teams como el software colaborativo empresarial por excelencia.
¿A qué se refiere por estándar militar?
Realizamos pruebas de grado militar bajo el estándar MIL-STD 810G, lo cual nos permite asegurar que nuestros productos, como laptops (ThinkPad) y teléfonos (ThinkPhone by Motorola), sean resistentes y confiables, incluso en condiciones extremas. Nuestros dispositivos superan 12 estándares militares y 20 procedimientos diseñados para replicar desafíos del mundo real: golpes mecánicos, vibración, vibraciones internas, humedad, arena y polvo, hongos, altitud, radiación solar, atmósfera explosiva, baja temperatura, temperatura extrema y alta temperatura.
Pasar la prueba significa que nuestros productos pueden soportar entornos difíciles y seguir funcionando de manera confiable, haciéndolos ideales para sectores como la industria minera, donde la durabilidad es esencial.
¿Qué otras soluciones tienen?
Nuestras soluciones ThinkSmart de colaboración potencian la productividad de los equipos de trabajo, facilitando el desempeño de las labores en distintos ambientes que pueden ir desde la faena minera propiamente hasta la oficina. En cuanto a seguridad, contamos con una propuesta integral de hardware, software y servicios que reúne a los proveedores de seguridad más grandes del mundo para defender a las empresas de las grandes amenazas.
¿Cómo responden al trabajo remoto desde distintas ubicaciones geográficas?
Por ejemplo, la Lenovo Vantage, un software de gestión y colaboración, permite a los usuarios acceder a configuraciones y actualizaciones de manera sencilla, optimizando el rendimiento y la conectividad de los dispositivos sin necesidad de un técnico con conocimiento especializado.
Además, disponemos de equipos que optimizan la productividad al funcionar en conjunto. Combinar el uso del teléfono ThinkPhone con una laptop ThinkPad facilita la realización de procesos.
¿Cómo aportan a la sostenibilidad los equipos Lenovo?
Contamos con el servicio Offset CO2, que permite calcular el valor de las emisiones de carbono asociadas a la compra de dispositivos de TI que incluye la fabricación, el envío y el uso. La compensación de dichas emisiones puede considerarse parte de la compra del hardware. Así, facilitamos a las empresas la tarea de contrarrestar las emisiones de carbono destinando los fondos a proyectos ambientales evaluados y autorizados por las Naciones Unidas, garantizando que la contribución tenga un efecto positivo y concreto.
¿Cuáles son los servicios adicionales que Lenovo presta a sus clientes?
Poseemos una serie de servicios y garantías diseñados para maximizar el valor de la inversión de las empresas. Por ejemplo, Lenovo Premier Support es un servicio de soporte técnico dedicado que acelera la resolución de problemas, resguarda la inversión y previene el escalamiento de problemas de TI. También proporcionamos extensiones de garantía con el mismo nivel de servicio para evitar gastos y presupuestos inesperados; además, ofrecemos la actualización de garantía que, según el plan, incluyen servicios de recogida y devolución por parte de Lenovo hacia el centro de reparación o la dirección del cliente. Por último, brindamos la Protección contra Daños Accidentales (ADP), que cubre incidentes como caídas fortuitas, derrames de líquidos, sobrecargas eléctricas y daños estructurales bajo condiciones de uso normales.
