La tecnología dejó de ser un área que solo sostiene la operación: hoy también es una pieza clave para que un grupo empresarial pueda crecer, adaptarse y responder con mayor rapidez a las necesidades del negocio. Ese desafío cobra una dimensión distinta cuando se trata de organizaciones con múltiples empresas, mercados y modelos operativos.
En ese contexto, el 25 de agosto Credicorp presentó Shicra, su programa estratégico de transformación tecnológica implementado junto a Kyndryl. El evento reunió las perspectivas de André Rezende, CTO Corporativo de Credicorp; Harvey Vásquez, CTO de Pacífico Seguros y Prima AFP; Irving Tapia, CTO de Pacífico Salud; y Axel Pozo, CTO de Credicorp Capital.
Desde el rol que cumple cada uno dentro del grupo, los especialistas abordaron los desafíos de estandarizar la operación tecnológica, gestionar la complejidad entre distintas empresas y construir un modelo común que acompañe el crecimiento de Credicorp.
André Rezende explicó que uno de los principales retos fue enfrentar la complejidad de una operación tecnológica que había evolucionado de manera independiente entre las empresas de Credicorp. A partir de ese diagnóstico, Axel Pozo señaló que Shicra llega para incorporar mejores prácticas, modelos de industria, herramientas y procesos homologados que permitan operar bajo un estándar común, sin perder la flexibilidad que requieren negocios con distintas realidades y marcos regulatorios.
A su vez, Harvey Vásquez destacó que durante el desarrollo de Shicra, se identificaron sinergias y prácticas compartidas entre las empresas del grupo para simplificar la operación tecnológica y fortalecer capacidades como el monitoreo. Irving Tapia añadió que Shicra también abre la puerta a una operación más escalable, con herramientas que facilitan una gestión más eficiente y permiten a los equipos enfocarse cada vez más en generar valor para el negocio.
La presentación de Shicra permitió conocer los aprendizajes detrás de un programa que busca sentar las bases de una operación tecnológica más integrada, resiliente y preparada para acompañar el crecimiento de las empresas del grupo Credicorp, con Kyndryl como aliado estratégico en su implementación.
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