Telecomunicaciones

Telefónica: "No perdimos el liderazgo en el segmento móvil"

ENTREVISTA. Gustavo Ledesma, vicepresidente de marketing de Telefónica del Perú, cuenta de la multicanalidad para mejorar la atención al cliente y las primeras evidencias de mejora en resultados.
Tras los cambios que realizó Telefónica en puestos claves a fin del 2017 y la puesta en marcha de su estrategia de fidelización para detener la fuga de clientes, los resultados del primer s...

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