12 de noviembre de 2022
12 de noviembre de 2022
Las empresas aún deben seguir mejorando sus servicios de chatbot para que sus clientes tengan una experiencia satisfactoria. Combinar el factor humano, mejorar su lenguaje y entendimiento mediante lingüistas son algunas de las estrategias implementadas por las compañías.
2 de enero de 2022
2 de enero de 2022
La correcta implementación de un bot dependerá del nivel de transparencia que tenga hacia el usuario, el equipo detrás encargado de su mantenimiento y las revisiones periódicas de entrenamiento o alimentación de nuevos conocimientos, sostiene Enrique Beltrán, CEO de Webhelp Perú.
5 de marzo de 2021
5 de marzo de 2021
Los asistentes virtuales a través de esta inteligencia artificial tuvieron una expansión relevante en el 2020. Empresas esperan perfeccionar su capacidad de respuesta en un contexto en el que parte de sus usuarios aún muestra desconfianza.
