Tag: omnicanalidad

Las empresas han empezado a reenfocar sus estrategias digitales a campañas acotadas, con un análisis más exhaustivo de datos y social listening . Todo ello a fin de llegar a audiencias realmente receptivas y evitar la saturación de estas.

La creciente insatisfacción del usuario con esta tecnología demanda, hoy, su integración omnicanal con canales de comunicación y atención humana.