Alba Ñaupas Ortega

Las empresas aún deben seguir mejorando sus servicios de chatbot para que sus clientes tengan una experiencia satisfactoria. Combinar el factor humano, mejorar su lenguaje y entendimiento mediante lingüistas son algunas de las estrategias implementadas por las compañías.

Vanessa Vidal, gerenta corporativa de Talento y Cultura del Grupo Ransa, explica las estrategias empleadas por la compañía para atraer y retener talento en un contexto de trabajo híbrido.

CADE 2022. Christian Coone, CEO de Natura, explica la reciente implementación de dos tiendas de venta directa. El objetivo es que sus productos lleguen a los consumidores que antes no habían tenido con sus consultoras.

ENTREVISTA. Andree Salazar, cofundador de Multipacha 4.0 — una de las empresas ganadoras del concurso Perumin Hub — explica cómo su proyecto Multiperception ayuda a realizar inventarios en tiempo real en el interior de la mina y a predecir situaciones de riesgo.

Las empresas están ampliando sus parámetros de contratación al buscar talento para reforzar sus equipos de ciberseguridad. Más allá de los conocimientos técnicos y grados académicos, se le está otorgando mayor valor a la capacidad para resolver problemas y las soft skills de los profesi...