Alba Ñaupas Ortega

A pesar de que el Mundial se está celebrando en un país en el que han ocurrido graves violaciones a los derechos humanos y se castiga a la comunidad LGTBIQ, las marcas que auspician el evento deportivo no tendrán un impacto reputacional negativo. 

ENTREVISTA. Sergio Vélez, director del centro de innovación de Credicorp Capital, comenta las herramientas que ha desarrollado Capital Lab para mejorar la experiencia digital de los inversionistas y captar más fondos en un contexto de tasas altas y mayor interés por invertir fuera del P...

ENTREVISTA. Christian Cetera, director regional de recursos humanos de General Motors, da detalles sobre la implementación de políticas de equidad dentro de la empresa automotriz para atraer más talento femenino. 

El rebranding de la compañía cervecera es el resultado final de un proceso de innovación en el que implementó plataformas de e-commerce con el objetivo de incrementar sus ventas al consumidor final y los bodegueros, un eslabón clave dentro de su cadena de valor.

Las empresas aún deben seguir mejorando sus servicios de chatbot para que sus clientes tengan una experiencia satisfactoria. Combinar el factor humano, mejorar su lenguaje y entendimiento mediante lingüistas son algunas de las estrategias implementadas por las compañías.