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El regulador establece que las empresas de telecomunicaciones deberán brindarle acceso virtual a expedientes de reclamos, recursos de apelación y quejas. La expectativa es que la plataforma sea implementada en nueve meses.

Este documento establece tres tipos de clemencia, que determina distintos porcentajes de exoneración de multas.

Estos contratos tendrán como máximo dos páginas y se comenzaría a implementar en diciembre.

ENTREVISTA. Rafael Muente, presidente del Osiptel, conversa sobre las medidas para reducir el nivel de morosidad en el sector: el fraccionamiento de la deuda y la suspensión de servicios.

El organismo extendió hasta el 15 de junio la autorización para que las operadoras suspendan servicios por falta de pago.

La disposición se aplicará a los consumidores que adeuden desde dos recibos. Esto regirá para quienes no hayan recurrido al fraccionamiento de deuda.