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La automatización de procedimientos permitirá centralizar las consultas y brindar asesoría rápida a preguntas de baja complejidad en empresas, sostiene Sebastián Soltau, cofundador de ODDS Legal.

La automatización se acelera conforme los grupos logísticos luchan por encontrar trabajadores para hacer frente al aumento de las entregas al día siguiente. Escriben Harry Dempsey y Dave Lee, de Financial Times.

Las fricciones generadas con los chatbots de las empresas de telecomunicaciones se reducirían a través de Inteligencia Artificial, mejorando sus árboles de decisiones y aumentando su capacidad para interpretar el contexto de cada conversación.

Las empresas del sector financiero, como bancos y pasarelas de pago, apuestan en el 2021 por un incremento de la automatización de sus sistemas de prevención y de la seguridad de los dispositivos móviles conectados a su red.

ENTREVISTA. Juan Carlos del Alcázar, gerente general de Financiera Efectiva, comenta sobre el proceso de digitalización de sus colocaciones crediticias y las innovaciones de este año para optimizar su motor de riesgos de forma remota.

La senda de automatización del empleo en la era digital se ha acelerado bajo la crisis del Covid-19. Esta aceleración va a requerir mayores habilidades cognitivas, digitales y sociales. Si bien, esto ya es un reto para el mundo, se observa una asimetría entre las mejores condiciones de...