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Las empresas aún deben seguir mejorando sus servicios de chatbot para que sus clientes tengan una experiencia satisfactoria. Combinar el factor humano, mejorar su lenguaje y entendimiento mediante lingüistas son algunas de las estrategias implementadas por las compañías.

Movistar, en línea con sus Principios de Negocio Responsable, tiene el propósito de acelerar la transformación digital con oportunidades para todos y todas. Su estrategia de sostenibilidad se basa en tres pilares: promover una conectividad inclusiva, ayudar a construir un futuro digital...

Las competiciones deportivas fomentan el uso de la plataforma de streaming de Directv. El 36% de usuarios de este servicio no tiene televisión de paga.

Los asistentes virtuales a través de esta inteligencia artificial tuvieron una expansión relevante en el 2020. Empresas esperan perfeccionar su capacidad de respuesta en un contexto en el que parte de sus usuarios aún muestra desconfianza.

Más empresas peruanas flexibilizan sus estructuras organizacionales para optimizar su capital humano hacia áreas como e-commerce, logística y transformación digital.

Las pérdidas de la empresa se redujeron 44% en el primer trimestre del 2019 gracias a Movistar Total y a la reducción de gastos, tanto al interior de la corporación como en su servicio.