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Los spots contra los servicios de Internet que reciben los peruanos pueden ser un boomerang para Win. Si no logra mantener la máxima calidad de servicio, generará niveles de descontento aun mayores que sus competidores.

Las 'telcos' profundizarán el alza de tarifas de planes móviles para continuar con la mejora en sus ingresos, mientras elevan la apuesta por clientes pospago de un mercado en el cual es cada vez más difícil crecer.

La probabilidad de que Movistar y Claro logren probar una competencia desleal de Win es reducida, por la falta de una alusión inequívoca a ellos en el controversial spot "Que no te metan la rata".

Las empresas aún deben seguir mejorando sus servicios de chatbot para que sus clientes tengan una experiencia satisfactoria. Combinar el factor humano, mejorar su lenguaje y entendimiento mediante lingüistas son algunas de las estrategias implementadas por las compañías.

Movistar, en línea con sus Principios de Negocio Responsable, tiene el propósito de acelerar la transformación digital con oportunidades para todos y todas. Su estrategia de sostenibilidad se basa en tres pilares: promover una conectividad inclusiva, ayudar a construir un futuro digital...

Las competiciones deportivas fomentan el uso de la plataforma de streaming de Directv. El 36% de usuarios de este servicio no tiene televisión de paga.