ENTREVISTA. Gustavo Ledesma, vicepresidente de marketing de Telefónica del Perú , cuenta de la multicanalidad para mejorar la atención al cliente y las primeras evidencias de mejora en resultados.
ENTREVISTA. Gustavo Ledesma, vicepresidente de marketing de Telefónica del Perú , comenta sobre los errores cometidos y detalla la estrategia para revertir los débiles resultados del 2017.
Telefónica fue el único operador que perdió participación de mercado en el 2017. Este año, de seguir perdiendo terreno ante la competencia, Claro podría ser el nuevo líder en móviles.