Gerencia

Telefónica: ¿cómo el compliance puede evitar casos como éste?

Un chief compliance officer que reporte al directorio, procesos de consulta a la autoridad y una línea confidencial de denuncia serían parte de un sistema de cumplimiento que evite casos como el de Telefónica.
El compliance no funcionó para Telefónica. "Un sistema [de compliance] eficiente hubiera evitado esta situación [acusación de encubrimiento de información de llamadas que sí existen]", dice...

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