Tag: estrategia omnicanal

La creciente insatisfacción del usuario con esta tecnología demanda, hoy, su integración omnicanal con canales de comunicación y atención humana. 

La oferta de farmacia y retail del grupo cuenta con un nuevo canal de compra y distribución tras la adquisición de Jokr. A su vez, la plataforma obtiene más recursos para competir contra Rappi.

CADE 2022. Christian Coone, CEO de Natura, explica la reciente implementación de dos tiendas de venta directa. El objetivo es que sus productos lleguen a los consumidores que antes no habían tenido con sus consultoras.

VOCES Y OPINIONES. Integrar ambos entornos es la clave para brindarle una experiencia excepcional. Cinco pasos son vitales para ello. Escribe María Paz Oliva, senior manager de Customer Experience de Scotiabank México.