Alba Ñaupas Ortega

El rebranding de la compañía cervecera es el resultado final de un proceso de innovación en el que implementó plataformas de e-commerce con el objetivo de incrementar sus ventas al consumidor final y los bodegueros, un eslabón clave dentro de su cadena de valor.

Las empresas aún deben seguir mejorando sus servicios de chatbot para que sus clientes tengan una experiencia satisfactoria. Combinar el factor humano, mejorar su lenguaje y entendimiento mediante lingüistas son algunas de las estrategias implementadas por las compañías.

Vanessa Vidal, gerenta corporativa de Talento y Cultura del Grupo Ransa, explica las estrategias empleadas por la compañía para atraer y retener talento en un contexto de trabajo híbrido.

CADE 2022. Christian Coone, CEO de Natura, explica la reciente implementación de dos tiendas de venta directa. El objetivo es que sus productos lleguen a los consumidores que antes no habían tenido con sus consultoras.

ENTREVISTA. Andree Salazar, cofundador de Multipacha 4.0 — una de las empresas ganadoras del concurso Perumin Hub — explica cómo su proyecto Multiperception ayuda a realizar inventarios en tiempo real en el interior de la mina y a predecir situaciones de riesgo.