Junior Miani

Los asistentes virtuales a través de esta inteligencia artificial tuvieron una expansión relevante en el 2020. Empresas esperan perfeccionar su capacidad de respuesta en un contexto en el que parte de sus usuarios aún muestra desconfianza.

La capacidad de atención ambulatoria se redujo en las clínicas privadas debido a las restricciones de movilización, pero se espera un crecimiento en ventas hacia fin de año.

La inversión en plataformas digitales llegó a US$136 millones en 2020, siendo el único sector entre los medios de comunicación que creció, según el reporte del mercado de CPI.

Rimac, Mapfre e Interseguro experimentaron un incremento relevante en ingresos y utilidades durante el cuarto trimestre del 2020. Aunque esperan seguir creciendo en 2021, la segunda ola y las elecciones atrasarían las mejoras hasta el segundo semestre.

La prioridad del fondo brasileño IG4 Capital es cerrar la transacción lo antes posible; sin embargo, la operación está sujeta a un plazo interno con sus inversionistas, próximo a vencer.

ENTREVISTA. Las oficinas de gestión de proyectos (PMO) y la colaboración con la Autoridad para la Reconstrucción con Cambios son clave para cumplir las metas del 2021, de acuerdo a Oliver Conde, regional manager de Mace, socio británico en el proceso de reconstrucción.