Management

Creando una cultura de innovación: cambio en las reglas de juego

Voces y Opiniones . En un mundo de negocios ágil y complejo, ¿cómo evitamos el error de brindar una respuesta sin haber comprendido realmente el problema?, plantea Rodrigo Isasi, socio y director de Insitum.

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Crisis digitales: por qué seguir escondiendo la cabeza es una pésima idea

Hay claves para una respuesta oportuna: protocolos actualizados en tiempo real, equipos de comunicación autónomos y con el respaldo de la alta gerencia y, por supuesto, la transparencia. Aún así, caso a caso, no hay una respuesta única de manual.

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Conociendo al nuevo cliente bancario

Los servicios del sector financiero se han digitalizado rápidamente, un comportamiento valorado por sus clientes. Sin embargo, estos cambios abren nuevos retos para las entidades bancarias. De acuerdo con una encuesta global realizada por PwC, entender a los consumidores y ofrecer soluc...

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La reputación empieza en casa

Voces y Opiniones . La oportunidad perdida en las empresas está en los colaboradores, cuyo activismo fortalece nuestras marcas y las protege de las crisis, señala Milagros Avendaño, gerente general de APOYO Comunicación.

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