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La demanda de los usuarios por equipos móviles de última generación le permitió a las ‘telcos’ elevar los ticket promedio y retener a sus clientes. Así, las ventas crecieron más de 20% en el 2021.

Subir los precios es una de las opciones de los operadores para reducir los impactos del tipo de cambio y proteger sus márgenes, que fueron golpeados por la pandemia.

Fernando García, VP de TI y Operaciones de Entel, comenta sobre el mayor uso de su talento interno para desarrollar proyectos de TI, y el fortalecimiento de su área de ciberseguridad debido a sus programas de capacitación. 

La demanda por servicios móviles se recupera del golpe de la pandemia y, junto al continuo crecimiento del Internet fijo, ha permitido que las ventas de las ‘telcos’ crezcan 40% en promedio en el segundo trimestre del año.

La rápida adaptación de sus anuncios a la coyuntura social durante la pandemia, así como el valor de marca construido en los últimos años, fueron claves para el éxito de sus campañas publicitarias. 

El negocio móvil ya no será el único en el que estarán enfocadas las ‘telcos’. Ahora buscan diversificarse con el Internet fijo, cuya demanda sigue creciendo durante la pandemia. El objetivo es elevar sus ingresos y mejorar sus márgenes.