VOCES Y OPINIONES. Cuando la competencia desigual es diaria, el mindset innovador, la determinación de ganar y la excelencia se tornan fundamentales. Escribe Enrique Pajuelo, presidente ejecutivo de Ladrillos Fortes.

El diseño de lineamientos y políticas de desconexión digital flexibles podrían permitir una mayor autonomía para cada área de trabajo y mejorar el clima laboral.

Carlos Herrera, vicepresidente ejecutivo de TI, Procesos y Data de Rimac, explica el funcionamiento de su nueva plataforma API Market, y cómo esta le permite a sus clientes comerciales una interconexión más rápida y de mayor información con las API de la empresa.

El soporte de un sponsor, así como el despliegue de medidas contra sesgos, permitirá garantizar la paridad, sostiene Gustavo Nieponice, managing director y senior partner de BCG.

VOCES Y OPINIONES. Integrar ambos entornos es la clave para brindarle una experiencia excepcional. Cinco pasos son vitales para ello. Escribe María Paz Oliva, senior manager de Customer Experience de Scotiabank México.

ENTREVISTA. Juan Luis Hernández, managing partner del estudio Hernández & Cía, estima que las renegociaciones contractuales, el incremento de las exigencias regulatorias y la asesoría en prevención de posibles riesgos legales tendrán mayor relevancia en el crecimiento de la firma.