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Clorox podría mitigar los daños reputacionales sobre su imagen en el mediano plazo si trabaja en la innovación de sus productos, alianzas con organizaciones de la salud y en el fortalecimiento de los atributos fidelizados de su marca. 

Las marcas cuyos propósitos permanezcan y se adapten durante las crisis ganarán la preferencia y fidelidad de los consumidores, comenta Rodrigo Revoredo, CEO de Valor - Socio de Marcas.

Algunas empresas de consumo masivo empiezan a adaptar sus estrategias comerciales al 'nuevo normal' impuesto por el coronavirus, tomando en cuenta sus estudios de hábitos y expectativas de consumo a través de herramientas digitales.

ENTREVISTA. Ricardo Ortiz, CEO del Grupo Mayo en Perú, detalla el impacto del coronavirus en sus proyectos y eventos comerciales, y explica la metodología ágil que empezará a aplicar en las pequeñas y medianas empresas.

Algunas empresas sí están potenciando el uso de influencers relacionados a temas como salud y educación durante la cuarentena. El objetivo es impulsar el engagement de sus marcas, al mismo tiempo que recogen información para sus próximas campañas publicitarias.

Marco Eyzaguirre comenta sobre la publicidad contraintuitiva a propósito de la nueva campaña de Burger King: “ the beauty of no artificial preservatives”.