Colaboradora Externa

El mundo digital está exigiendo pasar de un directorio informativo a un directorio deliberativo. Estas buenas prácticas marcan su transformación, señala Beatriz Boza, socia de EY.

Voces y Opiniones. La transformación ya es urgente para todas las industrias y es indispensable seguirle los pasos a un consumidor que evoluciona en esta crisis, escribe Vinka Samohod de la Villa, vicepresidenta de Operaciones y Transformación Digital de Telefónica del Perú.

Para incluir a más peruanos al sistema financiero, se necesita una regulación flexible que fomente el uso del dinero electrónico, señala Ljubica Vodanovic, líder de regulación financiera y fintech de EY Law.

No hay un protocolo para comunicar las decisiones difíciles que afectan a los colaboradores. Pero sí hay un requisito fundamental: la empatía. Un artículo de Maribel Toledo-Ocampo, CEO de TOC Asociados.

Voces y Opiniones. Tener servicios 100% digitales pasó de ser un plus a una exigencia, y puede marcar la diferencia entre las empresas que sobrevivirán al Covid-19 y las que no, sostiene Heidi Uchiyama, fundadora de Beta Lab.