El diseño del modelo híbrido tendrá que responder tres preguntas claves para determinar el propósito de la oficina, ubicar los beneficios y las pérdidas, y diseñar el esquema de regreso, sostiene Tooru Ychikawa, Head of Change Management en Comunal.

VOCES Y OPINIONES. Cuando la competencia desigual es diaria, el mindset innovador, la determinación de ganar y la excelencia se tornan fundamentales. Escribe Enrique Pajuelo, presidente ejecutivo de Ladrillos Fortes.

El diseño de lineamientos y políticas de desconexión digital flexibles podrían permitir una mayor autonomía para cada área de trabajo y mejorar el clima laboral.

Carlos Herrera, vicepresidente ejecutivo de TI, Procesos y Data de Rimac, explica el funcionamiento de su nueva plataforma API Market, y cómo esta le permite a sus clientes comerciales una interconexión más rápida y de mayor información con las API de la empresa.

El soporte de un sponsor, así como el despliegue de medidas contra sesgos, permitirá garantizar la paridad, sostiene Gustavo Nieponice, managing director y senior partner de BCG.

VOCES Y OPINIONES. Integrar ambos entornos es la clave para brindarle una experiencia excepcional. Cinco pasos son vitales para ello. Escribe María Paz Oliva, senior manager de Customer Experience de Scotiabank México.